退款保证退货政策

退回您从 ZBS POS 收到的物品时，请记住一些重要事项：

从您在您的企业（实时商家）中完全实施您的设备之日起，您有 30 个日历日来退货。只有直接从 ZBS POS（在线、店内或通过 ZBS POS 销售代理）购买的商品才能退回 ZBS POS。通过其他零售商购买的所有 ZBS POS 产品必须按照各自的退货和退款政策退回。请确保您退回的物品重新包装在其原始包装中，并包含所有原包装的电线、零件、文件等收到时包括在内。所有物品必须连同原始购买收据一起退回，才有资格获得全额退款。

如果您想退回任何产品，请联系您的销售代理以开始退货流程。为了符合退款保证退货政策的资格，您必须遵守以下准则：

您的采购订单已全额支付。退回的物品（包括但不限于定制的销售点系统、信用卡终端、配对的配件和相关设备）必须自实施之日起满 30 天使用。为了让我们更好地为您服务，我们为所有购买我们产品的商家提供软件培训计划。未能参加上述培训计划或未能与我们的技术支持技术人员合作将取消您获得退款保证的资格。所有退回的物品必须是新的或类似新的，并带有所有原始包装和配件。 ZBS POS 保留拒绝或拒绝退回任何损坏、不卫生、有凹痕或划痕的物品的权利。

退货商品

所有物品必须在您收到 RMA（退货授权）编号后的 14 天内退回到我们位于 2845 Clearview Pl, Atlanta, GA 30340 的 ZBS POS 仓库。 ZBS POS 保留拒绝任何延迟退货的权利。所有退回的物品将在交付到我们的 ZBS POS 仓库后进行全面审查和检查。任何在 14 天截止日期内以原始状态退回并附有原始购买收据的商品，都将通过原始付款方式获得全额购买价格的退款或获得等值的商店信用。此报销可能需要 5-7 个工作日才能完全完成。

ZBS POS 不对退货/运输过程中发生的任何损坏负责。客户应对退货期间或期间累积的任何费用负责。 ZBS POS 保留随时更改任何和所有产品价格和费用的权利，恕不另行通知，无论是在线还是实体店。除了可能无意中发生的任何定价错误外，所有价格和费用都可能发生变化。 ZBS POS保留对所有政策和条款的最终解释权。

标准退货和换货政策

要发起退货，请联系您的销售代理，拨打我们的客户服务热线 (470) 206-1926，或发送电子邮件至accounting@zbspos.com。除了指定的退货运输说明外，您还将获得一个 RMA（退货授权）编号。除非下文另有说明，否则您将负责退货时的任何运费或相关费用。我们需要在退货批准后的 10 天内收到退回的物品，以便向您退款。

退回您从 ZBS POS 收到的物品时，请记住一些重要事项：

• 退回的物品必须在下面列出的指定时间范围内开始退货/换货程序。 ZBS POS 有权更改有关退货或换货的任何和所有政策，包括哪些商品符合退货条件或不符合退货条件。所有退回的商品必须是全新的或与所有原始包装类似的全新状态, 和配件。 ZBS POS 保留拒绝或拒绝退回的任何损坏、不卫生、凹痕或划痕的物品的权利。请确保您退回的物品重新包装在其原始包装中，并包含所有绳索、零件、文件等当你收到它。如果任何物品或原始包装丢失，我们保留拒绝或拒绝您的退货或对您的退款进行不可退还的扣除的权利，以丢失物品或包装的成本为代价。如果您通过购买捆绑或包裹中的多件商品而获得折扣或免费商品，如果您不退回包裹/捆绑中购买的所有商品，您将失去所有折扣和/或免费商品。所有最终销售商品不能退货。其他不可退货的购买包括定制订单、个性化订单、数字内容、打开的消耗品等。只有直接从 ZBS POS 购买的商品，无论是在线、店内还是通过 ZBS POS 销售代理，可以退回给 ZBS POS。通过其他零售商购买的所有 ZBS POS 产品必须按照各自的退货和退款政策退回。所有商品必须连同原始购买收据一起退回，才有资格获得全额退款。

所有物品必须在您收到 RMA（退货授权）编号后的 10 天内退回到我们位于 2845 Clearview Pl, Atlanta, GA 30340 的 ZBS POS 仓库。 ZBS POS 保留拒绝任何延迟退货的权利。所有退回的物品将在交付到我们的 ZBS POS 仓库后进行全面审查和检查。任何在 10 天截止日期内以原始状态退回并附有原始购买收据的商品，都将通过原始付款方式获得全额购买价格的退款，或获得等值的商店信用。此报销可能需要 5-7 个工作日才能完全完成。

ZBS POS 不对退货/运输过程中发生的任何损坏负责。客户应对退货期间或期间累积的任何费用负责。 ZBS POS 保留随时更改任何和所有产品价格和费用的权利，恕不另行通知，无论是在线还是实体店。除了可能无意中发生的任何定价错误外，所有价格和费用都可能发生变化。 ZBS POS保留对所有政策和条款的最终解释权。

退换货期限

有缺陷/损坏的产品政策

退回您从 ZBS POS 收到的有缺陷/损坏的物品时，需要采取一些重要步骤：

请注意原始收据上物品的损坏/缺陷。拍照并记录损坏/有缺陷的物品。请确保您退回的损坏/有缺陷的物品重新包装在原包装中以及您收到时随附的所有电源线、零件、文档等。如果任何物品或原始包装丢失，我们保留拒绝或拒绝您的退货或对您的退款进行不可退还的扣除的权利，以丢失物品或包装的成本为代价。立即致电或发送电子邮件给您的销售代理和/或我们的技术支持团队以申请退款。所有商品必须连同原始购买收据一起退回，才有资格获得全额退款。

**如果物品在 3 天后破损或发现有缺陷/损坏，则仅制造商的保修仍然适用。

如果您在退货、换货或换货过程中遇到任何问题，请拨打我们的热线 (470) 485-1888 寻求帮助。

有缺陷/损坏的产品退货流程

所有物品必须在您收到 RMA（退货授权）编号后的 10 天内退回到我们位于 2845 Clearview Pl, Atlanta, GA 30340 的 ZBS POS 仓库。 ZBS POS 保留拒绝任何延迟退货的权利。

除少数例外情况外，ZBS POS 将通过您在初次购买时使用的相同付款方式为您退回损坏/有缺陷的物品进行赔偿。您还可以选择将损坏/有缺陷的物品换成相同的产品/型号。

对于通过邮件退货，我们将在抵达后 3-5 个工作日内处理物品。退款可能需要 5-7 个工作日才能完全完成。

ZBS POS保留对所有政策和条款的最终解释权。